Với mong muốn xây dựng hệ sinh thái phục vụ hành khách ngày càng hoàn thiện, Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội và AN VUI thống nhất triển khai dịch vụ trung chuyển hành khách CITYLINE – dịch vụ kết nối hành khách từ nhà đến bến xe và từ bến xe về nhà, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, gia tăng tiện ích và tạo dựng hình ảnh bến xe hiện đại, thân thiện.
Sau nhiều tháng chuẩn bị, sáng ngày 01/07/2026, HNB & ANVUI long trọng tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác, chính thức ra mắt dịch vụ mới – Dịch vụ trung chuyển hành khách CITYLINE – thí điểm tại Bến xe Giáp Bát. Sự kiện này đánh dấu Bến xe Giáp Bát thuộc Công ty CP Bến xe Hà Nội – là đơn vị bến xe đầu tiên trên cả nước triển khai dịch vụ trung chuyển hành khách, ứng dụng công nghệ mới tích hợp AI để tối ưu hóa lộ trình, thời gian và chi phí di chuyển cho hành khách. Đây cũng là giải pháp thu hút hành khách vào bến xe của HNB, khẳng định quyết tâm đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Những tiện ích nổi bật của dịch vụ xe trung chuyển hành khách CITYLINE:
✨ Đón tận nơi – trả tận nhà trong khu vực nội thành Hà Nội.
✨ Tiết kiệm tới 60% chi phí so với đặt Taxi (chỉ từ 37.800 đồng cho 5km);
✨ Xe điện 4-7 chỗ đời mới, chất lượng cao, an toàn, linh hoạt;
✨ Hành khách được phục vụ riêng tại Phòng chờ hiện đại, tiện nghi (có điều hòa, wifi, nước uống miễn phí,…); mang đến không gian nghỉ ngơi thoải mái trước giờ khởi hành; nhân viên hướng dẫn tận tình, chu đáo;
✨ Hành khách luôn nắm rõ lộ trình xe thông qua bản đồ thời gian thực, thông tin xe, tài xế;
✨ Kết nối thuận tiện với các tuyến vận tải hành khách liên tỉnh tại các bến xe;
✨ Phù hợp với mọi đối tượng hành khách, đặc biệt là người cao tuổi, gia đình có trẻ nhỏ hoặc hành khách mang nhiều hành lý.
Tiếp theo đó, dự kiến ngay trong tháng 8, dịch vụ trung chuyển hành khách CITYLINE sẽ chính thức có mặt tại Bến xe Mỹ Đình và Bến xe Gia Lâm. Việc ra mắt dịch vụ mới CITYLINE không chỉ hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi xanh, chuyển đổi số của UBND thành phố Hà Nội, mà HNB mong muốn sẽ phục vụ tốt hơn nhu cầu di chuyển của hành khách, đây cũng là một trong các sự kiện nhằm chào mừng kỷ niệm 30 thành lập Công ty CP Bến xe Hà Nội (1996-2026).
Để sử dụng dịch vụ CITYLINE, hành khách có thể mua trực tiếp tại Phòng chờ trung chuyển của Bến xe Giáp Bát hoặc liên hệ Tổng đài 19001825. Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin xe (Biển kiểm soát xe đón), tài xế và thời gian đón qua tin nhắn, giúp hành khách dễ dàng theo dõi và chủ động sắp xếp hành trình.
Với CITYLINE, Công ty CP Bến xe Hà Nội mong muốn mang đến cho hành khách một hành trình thuận tiện ngay từ điểm xuất phát đến điểm đến cuối cùng. Hãy trải nghiệm CITYLINE để cảm nhận sự thuận tiện của dịch vụ “Đón tận nơi – Trả tận nhà” và cùng HNB lan tỏa văn hóa giao thông văn minh, hiện đại.
Tổng đài đăng ký dịch vụ: 1900 1825 nhánh 2
CITYLINE – Kết nối mọi hành trình; Đón tận nơi – Trả tận nhà.
Dưới đây là một số hình ảnh ngày đầu khai trương dịch vụ trung chuyển hành khách tại Bến xe Giáp Bát
Tác giả: P.TCHC
